- - 24x7x365 Collect & Return
- - Onderhoud
- - Fysiek
- - Onderdelen en arbeid
- - Als zich in het systeem een storing voordoet, kunt u met de CAR-service van Dell een beroep doen op hulp om het ondersteunde product te laten ophalen, repareren en terugbezorgen nadat de supportprocedures zijn voltooid (waaronder een diagnose van het probleem via de website of telefoon) en zolang de service duurt.
3 jaar verzamelen en retourneren – 5 jaar ProSupport, verzamelen en retourneren
Het systeem van de klant wordt door Dell ProSupport met de Collect & Return Service opgehaald, gerepareerd en geretourneerd. Dell betaalt alle kosten van het ophalen van het systeem en retourneren ervan naar de klant.
Dell ProSupport biedt proactieve IT-support die snel, eenvoudig en doelgericht proactieve IT-support voor bedrijven van elke omvang biedt.
Dankzij Dell ProSupport kunnen IT-teams zich geheel richten op strategische prioriteiten en hoeven zij zich niet bezig te houden met tijdrovende, dagelijkse gebruikersondersteuning.
Kies ProSupport
24x7x365 directe toegang tot regionale ProSupport technici
Onsite support op de volgende werkdag
Eén bron voor hardware- en softwareproblemen
Collectieve support voor hardware en software van derden
SupportAssist-technologie voor:
o Automatische, proactieve probleemdetectie en waarschuwingen
o Automatisch aanmaken van cases
DELL 3 jaar verzamelen en retourneren – 5 jaar ProSupport, verzamelen en retourneren, 5 jaar, 24x7x365
DELL 3 jaar verzamelen en retourneren – 5 jaar ProSupport, verzamelen en retourneren. Aantal jaar: 5 jaar, Service-uren (hours x days): 24x7x365