Opzioni di servizi & supporto: I servizi Care Pack forniscono un'ampia gamma di opzioni di supporto durante tutto il ciclo di vita e offrono la possibilità di scegliere i livelli di servizio che soddisfano le esigenze della propria attività, dal livello di base a quello mission-critical. È disponibile una gamma completa di servizi hardware e software HP Care Pack tra cui: Installazione e avvio; Corsi di formazione; Orario di copertura on site esteso per l'hardware con tempi di intervento entro le 13 ore dello stesso giorno lavorativo, per 5 giorni, a interventi entro le 24 ore, per 7 giorni, con opzioni che includono la risposta entro 4 o 6 ore dalla chiamata di assistenza; Gamma completa di assistenza tecnica software per le soluzioni Microsoft, Linux, ProLiant Essentials e IT basato su VMware che consente di garantire un elevato livello di disponibilità delle applicazioni. I tempi di risposta variano da 30 minuti per i problemi critici a 2 ore; Gestione di sistema, servizi per prestazioni e soluzione di supporto mission-critical
Garanzia: Sistema di raffreddamento modulare (MCS) HP: Un anno di garanzia, solo parti (1-0-0); Rack HP serie 10642 G2: Tre anni di garanzia, solo parti (3-0-0)