- - Accesso diretto 24x7 a ingegneri ProSupport locali senza script
- - Supporto hardware e software, risoluzione proattiva dei problemi con informazioni basate sulla telemetria.
- - Supporto on-site il giorno lavorativo successivo alla chiamata dopo la diagnosi remota
- - Abilitazione di SupportAssist per il rilevamento automatizzato dei problemi sui dispositivi della flotta, la risoluzione proattiva e l'invio di avvisi
- - Self-healing prima che si verifichino problemi
- - Miglioramento della produttività
- - Vantaggi di una risoluzione iperefficiente
Aggiorna da 1 anno Basic Onsite a 5 anni ProSupport
ProSupport for PCs è l'offerta ideale per tutte le attività commerciali. Grazie all'accesso diretto 24x7 agli ingegneri locali, alla riparazione on-site il giorno lavorativo successivo alla chiamata e alla risoluzione automatizzata e proattiva dei problemi con informazioni basate sulla telemetria, ProSupport riduce il downtime degli utenti finali liberando tempo per l'IT, che può dedicarsi a progetti di maggior valore.
I fornitori di soluzioni e i clienti finali possono visualizzare e gestire l'integrità, l'esperienza con le applicazioni e il punteggio di sicurezza, oltre a intraprendere azioni sull'intera flotta, inserire ticket e spedire autonomamente i componenti, il tutto da un unico portale. ProSupport consente alle aziende di analizzare i modelli d'uso e identificare le opportunità per ottimizzare la strategia per i dispositivi degli utenti finali, massimizzando la produttività e la soddisfazione dei dipendenti.
* La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.
DELL 1Y Basic Onsite to 5Y ProSpt, 5 anno/i, 24x7x365
DELL 1Y Basic Onsite to 5Y ProSpt. Anni: 5 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365