DELL 1Y NBD - 3Y PSP NBD 3 année(s)

Dell ProSupport Plus est le seul service d’assistance complet associant un accès prioritaire à un support spécialisé, une réparation en cas de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes.
- Accès téléphonique prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Ingénieur technico-commercial dédié (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
- Assistance collaborative
- Détection proactive des problèmes
- Prévention prédictive des défaillances
- Création de rapports mensuels sur l’historique et le contrat (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
- Création automatisée de tickets

-24h/24, 7j/7, 365j/an
-Maintenance
-Physique
-Pièces et main-d’œuvre
-Service matériel avec intervention sur site le jour ouvré suivant le diagnostic à distance

DELL 1Y NBD - 3Y PSP NBD, 3 année(s), 24x7x365, Jour ouvrable suivant