- Marca : HP
- Nombre del producto : Servicio HP de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
- Código del producto : U9993E
- Categoría : Extensiones de la garantía ✚
- Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
- Este producto ha sido visto : 19831
- Información modificada el : 20 Dec 2022 18:49:27
-
Bullet Points HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
:
- - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- - Respuesta in situ dentro de las 4 horas
- - Recambio de piezas y materiales incluido
- - Actualizaciones de firmware para determinados productos
- - Administración de escalamientos
- - Acceso a información de soporte electrónico y servicios
-
Descripción corta HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
:
Servicio HP de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
-
HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
:
Cuando el tiempo es oro, no puede esperar una semana, ni siquiera un día, para que le reparen su dispositivo. Necesita acceso rápido a la asistencia técnica remota y, de ser necesario, un servicio in situ dentro de las 4 horas[1]. Este servicio está disponible 9 horas por día en el horario de oficina local estándar y durante toda la semana de trabajo local estándar, excepto los feriados de HP.
-
Descripción corta, sumario HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
:
HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año, Reparación in situ, In situ, En garantía, Días de trabajo estándar - 9 horas, 3 años, Respuesta dentro de las 4 horas
-
Descripción larga, sumario HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año
:
HP Servicio de primer nivel in situ para portátil, con respuesta dentro de las 4 horas, 9 horas al día, 5 días a la semana, durante 3 año. Support type: Reparación in situ, Place of service: In situ, Warranty coverage: En garantía
-
Retome rápidamente sus tareasEl soporte para hardware in situ dentro de las 4 horas ofrece asistencia remota y respuesta in situ dentro de las 4 horas [1] para su hardware cubierto, a fin de ayudarlo a ganar tiempo de actividad para su producto.
-
Resuelva problemas de forma remotaHP trabajará durante el período de cobertura para aislar el incidente de hardware y detectar, remediar y resolver el problema de forma remota.
-
Reciba servicio veloz in situEn el caso de incidentes de hardware que no se puedan resolver de forma remota, un representante autorizado de HP brindará soporte técnico in situ dentro de las 4 horas [1] para productos de hardware cubiertos y los dejará funcionando de nuevo.
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Tipo de servicio de asistencia | Reparación in situ |
| Lugar de servicio | In situ |
| Cobertura de la garantía | En garantía |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Duración | 3 años |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Tiempo de respuesta | Respuesta dentro de las 4 horas |
| Método de servicio | Reparación in situ |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 36 month(s) |
| Tipo de garantía | S |
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información más detallada, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la garantía limitada de HP proporcionada con su producto HP.