- - Vzdálená diagnostika problémů a podpora
- - HW podpora další pracovní den<sup>[1]</sup> u zákazníka
- - Včetně náhradních dílů a materiálu
- - Postupy a správa formální eskalace
- - Přístup k informacím a nástrojům elektronické podpory
- - Vzdálený přístup k systému a podpora HP
- - Ponechání vadného média
3letá HW podpora HP Premium Care pro stolní počítače (ponechání vadného média)
Když se objeví problémy s hardwarem, čím dříve se vám podaří obnovit provoz, tím lépe. S odbornými znalostmi hardwarové služby HP u zákazníka s reakcí další pracovní den[1] a ponecháním vadného média dosáhnete výrazně lepší doby provozu produktu. Díky velmi kvalitní vzdálené asistenci a pohodlné podpoře u zákazníka další pracovní den získáte pomoc, kdykoli ji budete potřebovat, abyste se mohli v klidu vrátit k práci.
HP 3letá HW podpora Premium Care pro stolní počítače (ponechání vadného média), Oprava u zákazníka, Na místě, V záruce, Standardní pracovní dny: 9 hodin, 3 roky, Reakce další pracovní den
HP 3letá HW podpora Premium Care pro stolní počítače (ponechání vadného média). Typ podpory: Oprava u zákazníka, Místo servisu: Na místě, Rozsah záruky: V záruce